Política de privacidad actualizada
Protección de datos personales y transparencia en el uso
Compromiso con la privacidad
La protección de tus datos personales es una prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas.
Operamos conforme al RGPD y otras normativas aplicables en España, garantizando que tus datos solo se emplearán para los fines informados y con medidas de seguridad apropiadas.
Recopilación de datos personales
Recopilamos datos necesarios para gestionar consultas y mejorar nuestros servicios, siempre con tu consentimiento previo y explícito.
Información que proporcionas directamente
- Datos enviados a través de formularios de contacto
- Consultas realizadas por correo electrónico
- Información aportada en conversaciones telefónicas
- Datos proporcionados durante reuniones presenciales
- Preferencias manifestadas al usar la web
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP y datos de navegación
- Cookies técnicas y de preferencias
- Interacciones con elementos del sitio web
- Datos estadísticos agregados
- Preferencias de idioma y dispositivo
Uso de la información
Tus datos se emplean para dar respuesta a consultas, mejorar la calidad de la atención y analizar el uso del sitio de forma agregada.
- Responder a tus solicitudes
- Mejorar la experiencia de usuario
- Analizar tendencias de uso
- Gestionar la seguridad del sitio
- Cumplir obligaciones legales
- Prevenir usos indebidos
- Comunicar actualizaciones importantes
Nuestra garantía: No compartimos tus datos con terceros ajenos a la gestión de tu consulta ni los utilizamos para fines no autorizados por ti.
Cesión y comunicación de datos
Tus datos solo se compartirán con proveedores que colaboran en la gestión del sitio y cumplen con las mismas garantías de privacidad.
Proveedores de servicios
Trabajamos con empresas tecnológicas y de soporte que se comprometen contractualmente a proteger la confidencialidad de tus datos.
Obligaciones legales
Podremos facilitar datos a autoridades si la ley lo exige, siempre informando en la medida de lo posible.
Datos anónimos y estadísticos
Analizamos la web con datos agregados y anónimos para mejorar procesos, sin identificar a personas individuales.
Tus derechos como usuario
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación, solicitándolo por los canales indicados.
- Acceso a los datos tratados sobre ti
- Rectificación de información inexacta
- Supresión de datos cuando proceda
- Portabilidad a otro responsable de tratamiento
- Oposición al tratamiento en determinados supuestos
- Limitación del uso en circunstancias específicas
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros mediante correo electrónico o por teléfono.
Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos de tus datos.
Medidas técnicas implementadas
- Cifrado de datos durante la transmisión
- Copias de seguridad periódicas
- Control de accesos internos restringido
- Supervisión de integridad y disponibilidad
Medidas organizativas
- Formación en privacidad al equipo
- Procedimientos internos de respuesta ante incidentes
- Designación de responsable de protección de datos
- Auditorías internas regulares
Plazo de conservación de datos
Los datos se conservan solo el tiempo necesario para gestionar la relación y cumplir obligaciones legales.
- Datos de cuenta gestionados por el usuario
- Datos sobre interacciones con recursos del sitio
- Historial de comunicaciones mantenidas
- Información sobre transacciones asociadas
- Preferencias comunicadas para novedades
El plazo puede variar según el tipo de dato y la normativa vigente.
Transferencias internacionales
Si algún proveedor accede a tus datos desde fuera del EEE, garantizamos el cumplimiento de normas equivalentes de protección.
- Contratos con cláusulas tipo aprobadas por la UE
- Certificación en el marco de privacidad UE-EEUU
- Evaluaciones de impacto previas a la transferencia
- Supervisión continua del cumplimiento
Política de cookies
Utilizamos cookies técnicas y de análisis para facilitar el uso y conocer hábitos de navegación, siempre informando y permitiendo la gestión de preferencias.
Tipos de cookies empleadas
- Cookies necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de análisis de uso y rendimiento
- Cookies para recordar tus preferencias
- Cookies que mejoran la funcionalidad del sitio
Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración del navegador.
Cambios en la política de privacidad
Esta política puede actualizarse periódicamente para adaptarse a cambios normativos o de funcionamiento.
- Comunicación por correo si los cambios son relevantes
- Actualización de fecha en la web
- Avisos en el sitio tras modificaciones importantes
- Consulta frecuente recomendada para estar al tanto
Revisa esta sección para estar informado sobre posibles cambios.
Contacto y dudas sobre privacidad
Si tienes dudas sobre esta política, contacta con nuestro equipo para recibir información detallada.
Sylriavello
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Teléfono: +34 998 46 9059
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Última actualización: 11 junio 2026
Fecha de entrada en vigor: 11 junio 2026
